AGB
Mastery Nutrition Schweiz
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Bestellungen, Lieferungen und Leistungen über den Online-Shop masterynutrition.ch zwischen der Mastery Group GmbH und ihren Kunden.
1. Anbieter und Vertragspartner
Vertragspartner für Bestellungen über masterynutrition.ch ist:
Mastery Group GmbH
Zürcherstrasse 4
8142 Uitikon Waldegg
Schweiz
E-Mail: info@masterynutrition.ch
Website: masterynutrition.ch
UID: CHE-338.511.434
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Online-Shop masterynutrition.ch abgeschlossen werden.
Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung dieser AGB.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung an den Kunden zur Abgabe einer Bestellung dar.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellte Ware versenden. Eine automatisch generierte Eingangsbestätigung dokumentiert grundsätzlich zunächst nur den Eingang der Bestellung, sofern darin nicht ausdrücklich eine Annahme erklärt wird.
Wir behalten uns vor, Bestellungen insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern, fehlgeschlagener Zahlung, begründetem Verdacht auf Missbrauch oder anderen sachlichen Gründen abzulehnen oder zu stornieren.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht ausgeführte Bestellungen werden zurückerstattet.
4. Produkte, Produktinformationen und Abbildungen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Inhaltsstoffe, Nährwertangaben, Preise und sonstige Produktinformationen möglichst vollständig und aktuell darzustellen.
Massgeblich für Zusammensetzung, Zutaten, Allergene, Verzehrempfehlungen, Warnhinweise und Haltbarkeit sind insbesondere die Angaben auf der tatsächlich gelieferten Produktverpackung.
Hersteller können Rezepturen, Verpackungen, Etiketten, Designs oder Produktdarstellungen ändern. Daher können Produktabbildungen, Verpackungsdesigns, Farben und einzelne Darstellungen im Online-Shop vom tatsächlich gelieferten Produkt abweichen, sofern dadurch keine wesentliche zugesicherte Produkteigenschaft verändert wird.
Soweit auf unserer Website illustrativ bearbeitete, digital optimierte oder KI-unterstützt erstellte Darstellungen verwendet werden, dienen diese der Produktpräsentation. Entscheidend für die tatsächliche Beschaffenheit des Produkts sind die Produktbeschreibung und die Angaben auf der gelieferten Ware.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Eingang der Bestellung nicht verfügbar sein, können wir die Bestellung hinsichtlich dieses Produkts nicht ausführen. Bereits hierfür geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
5. Preise
Sämtliche Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes ausgewiesen wird.
Für eine Bestellung gelten die im Checkout zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise. Versandkosten und gegebenenfalls weitere anfallende Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Preisänderungen für zukünftige Bestellungen bleiben vorbehalten. Bei offensichtlichen Preis-, Schreib- oder technischen Darstellungsfehlern behalten wir uns vor, eine hiervon betroffene Bestellung nicht anzunehmen beziehungsweise zu stornieren.
6. Zahlung
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Für deren Leistungen können ergänzend die jeweiligen Bedingungen des Zahlungsdienstleisters gelten.
Bei fehlgeschlagener, verweigerter oder ausstehender Zahlung können wir die Bearbeitung beziehungsweise Lieferung bis zur vollständigen Zahlung zurückhalten oder die Bestellung stornieren.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises Eigentum der Mastery Group GmbH, soweit dies rechtlich zulässig und anwendbar ist.
8. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse beziehungsweise an die ausgewählte Abhol- oder Zustellstelle.
Die angegebenen Lieferzeiten stellen, sofern nicht ausdrücklich anders bezeichnet, unverbindliche Richtwerte dar.
Verzögerungen können insbesondere aufgrund erhöhter Nachfrage, eingeschränkter Lagerverfügbarkeit, Verzögerungen bei Herstellern oder Lieferanten, aussergewöhnlicher Wetterbedingungen, Betriebsstörungen bei Versanddienstleistern oder anderer Umstände ausserhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs entstehen.
Bei wesentlichen Verzögerungen informieren wir den Kunden nach Möglichkeit. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
Für weitere Einzelheiten gelten die auf masterynutrition.ch veröffentlichten Versandrichtlinien.
Besondere Versandbedingungen
9. Temperaturempfindliche Produkte und hohe Aussentemperaturen
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass bestimmte Produkte aufgrund ihrer Zusammensetzung temperaturempfindlich sein können. Hierzu können insbesondere Schokoladenprodukte, beschichtete Riegel, Protein-Snacks, Gummies und vergleichbare Produkte gehören.
Bei hohen Aussentemperaturen können solche Produkte während des Transports oder während der Lagerung in Zustellfahrzeugen, Briefkästen, Paketfächern oder Abholstationen vorübergehend weich werden, schmelzen, verkleben oder ihre äussere Form verändern.
Die Mastery Group GmbH verpackt die Ware mit der für den regulären Versand angemessenen Sorgfalt. Eine durchgehend temperaturkontrollierte oder gekühlte Beförderung wird jedoch nur geschuldet, wenn eine solche Versandart ausdrücklich angeboten und vom Kunden gewählt wurde.
Eine ausschliesslich durch Temperatureinwirkung verursachte Veränderung der Konsistenz oder des äusseren Erscheinungsbildes begründet nicht automatisch einen Sachmangel, sofern die Qualität, Sicherheit und bestimmungsgemässe Verwendbarkeit des Produkts nicht beeinträchtigt sind.
Hinweis: Bei hohen Temperaturen empfehlen wir, die Sendungsverfolgung zu beachten und temperaturempfindliche Ware möglichst unmittelbar nach Zustellung entgegenzunehmen. Bei Paketautomaten und Abholstationen sollte nach Möglichkeit ein innenliegender, beschatteter oder vor direkter Sonneneinstrahlung geschützter Standort gewählt werden.
Besteht der Verdacht, dass ein Produkt durch Temperatureinwirkung tatsächlich verdorben, beschädigt oder nicht mehr sicher verwendbar ist, darf es nicht konsumiert werden. Der Kunde wird gebeten, uns unverzüglich zu kontaktieren und nach Möglichkeit Fotos des Produkts sowie der Verpackung zur Verfügung zu stellen.
Zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Haftungsansprüche bleiben vorbehalten.
10. Abholung vor Ort
Soweit im Checkout angeboten, kann der Kunde eine persönliche Abholung an einem ausgewiesenen Abholstandort wählen.
Die Ware ist innerhalb des mitgeteilten oder vereinbarten Zeitraums abzuholen. Wird die Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt, können wir den Kunden kontaktieren, eine neue Abholung vereinbaren oder die Bestellung, soweit rechtlich zulässig, stornieren.
11. Unzustellbare und nicht abgeholte Sendungen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Liefer- und Kontaktdaten anzugeben.
Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben des Kunden nicht zugestellt werden oder wird eine zur Abholung bereitgestellte Sendung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt, können dem Kunden, soweit gesetzlich zulässig und von ihm zu vertreten, die tatsächlich entstehenden zusätzlichen Versand-, Rücksende- oder erneuten Zustellkosten weiterbelastet werden.
12. Rückgabe und Erstattung
Das schweizerische Recht sieht für gewöhnliche Online-Kaufverträge kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht allein aufgrund eines Meinungswechsels des Kunden vor.
Unabhängig davon gewährt die Mastery Group GmbH freiwillig ein Rückgaberecht nach Massgabe unserer jeweils geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Soweit dort vorgesehen, können geeignete Produkte grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe angemeldet werden. Voraussetzung ist insbesondere, dass die Ware ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist.
Für Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel, Getränke und andere hygienisch oder qualitativ sensible Waren können besondere Rückgabebedingungen beziehungsweise Ausschlüsse gelten.
Einzelheiten zu Voraussetzungen, Ausschlüssen, Fristen, Rücksendekosten und Erstattungen ergeben sich aus unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Gesetzliche Ansprüche aufgrund tatsächlich mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.
13. Prüfung der Ware und Beanstandungen
Der Kunde wird gebeten, die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf Vollständigkeit, richtige Lieferung und erkennbare Schäden zu prüfen.
Offensichtliche Transportschäden, Falschlieferungen oder sonstige erkennbare Beanstandungen sollten uns möglichst rasch mitgeteilt werden, damit der Sachverhalt geprüft und gegebenenfalls gegenüber dem Versanddienstleister dokumentiert werden kann.
Bei einer Beanstandung können wir zur Prüfung Fotos des Produkts, der Produktverpackung, der Versandverpackung und des Versandetiketts anfordern.
14. Gewährleistung
Für mangelhafte Ware gelten die anwendbaren gesetzlichen und vertraglich vereinbarten Gewährleistungsbestimmungen.
Keine Gewährleistung besteht für Beeinträchtigungen, die nach der Übergabe beziehungsweise Zustellung insbesondere durch unsachgemässe Verwendung, unsachgemässe Lagerung, Nichtbeachtung von Aufbewahrungshinweisen oder andere vom Kunden zu vertretende Einwirkungen verursacht wurden.
Die besonderen Hinweise zu temperaturempfindlichen Produkten gemäss Ziffer 9 sowie unserer Versandrichtlinie bleiben vorbehalten.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
15. Produktsicherheit und Verwendung
Nahrungsergänzungsmittel sind entsprechend den Angaben und Warnhinweisen auf der jeweiligen Produktverpackung zu verwenden.
Der Kunde ist insbesondere dafür verantwortlich, vor dem Verzehr die Zutaten-, Allergen-, Dosierungs- und Warnhinweise des tatsächlich gelieferten Produkts zu beachten.
Produkte dürfen nicht verwendet oder konsumiert werden, wenn Verpackung oder Inhalt ungewöhnliche Veränderungen aufweisen und Zweifel an der Produktsicherheit bestehen. In einem solchen Fall bitten wir um Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
16. Haftung
Die Mastery Group GmbH haftet nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Schäden aufgrund von Umständen ausserhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs ausgeschlossen.
Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
17. Nutzung der Website
Die Website dient insbesondere der Information über und dem Verkauf unserer Produkte und Leistungen.
Eine missbräuchliche Nutzung, Manipulation, automatisierte Störung, Umgehung von Sicherheitsmechanismen oder sonstige rechtswidrige Beeinträchtigung des Online-Shops ist untersagt.
Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch können wir im gesetzlich zulässigen Umfang Nutzerkonten einschränken, sperren oder Bestellungen ablehnen.
18. Geistiges Eigentum
Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, eigene Fotografien, Grafiken, Designs, Logos und sonstige geschützte Werke, dürfen ausserhalb der bestimmungsgemässen Nutzung des Online-Shops nicht ohne entsprechende Berechtigung verwendet, vervielfältigt oder verbreitet werden.
Rechte Dritter an Marken, Produktbildern oder sonstigen Inhalten bleiben vorbehalten.
19. Datenschutz
Informationen über die Bearbeitung personenbezogener Daten, eingesetzte Dienstleister, Cookies und weitere datenschutzrechtliche Informationen finden sich in unserer jeweils aktuellen Datenschutzerklärung.
20. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen anpassen.
Für einen Kaufvertrag ist grundsätzlich diejenige Fassung massgeblich, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses galt. Nachträgliche Änderungen dieser AGB verändern bereits abgeschlossene Kaufverträge nicht rückwirkend, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich vorgesehen ist.
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und, soweit zulässig, des UN-Kaufrechts.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Gegenüber Geschäftskunden ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Mastery Group GmbH Gerichtsstand.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zwingende Gerichtsstände und Schutzbestimmungen zugunsten von Konsumenten, bleiben vorbehalten.
22. Kontakt
Mastery Group GmbH
Zürcherstrasse 4
8142 Uitikon Waldegg
Schweiz
E-Mail: info@masterynutrition.ch
Website: masterynutrition.ch
Letzte Aktualisierung: August 2026