Versand

Versandrichtlinie – Mastery Group GmbH

1. Geltungsbereich

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der Mastery Group GmbH unter masterynutrition.ch aufgegeben werden.

2. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Lieferungen in weitere Länder können künftig angeboten werden. Massgeblich sind jeweils die im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Versandoptionen.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden dem Kunden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Sie richten sich insbesondere nach Gewicht, Grösse und Art der Bestellung. Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenlos sein, sofern dies im Online-Shop entsprechend ausgewiesen ist.

4. Lieferzeiten

Wir sind bemüht, Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden.

Die im Online-Shop oder im Rahmen des Bestellvorgangs angegebenen Lieferzeiten verstehen sich als unverbindliche Richtwerte. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 2–7 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern das Produkt verfügbar ist.

In Einzelfällen kann es aufgrund von begrenzter Lagerverfügbarkeit, erhöhter Nachfrage, Lieferverzögerungen seitens Hersteller oder Lieferanten sowie aus logistischen Gründen zu längeren Lieferzeiten kommen.

Sollte es zu wesentlichen Verzögerungen kommen, informieren wir den Kunden nach Möglichkeit per E-Mail.
Lieferverzögerungen berechtigen nicht automatisch zu Schadenersatzansprüchen oder zu einem sofortigen Rücktritt vom Kaufvertrag, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

5. Versanddienstleister

Unsere Lieferungen erfolgen in der Regel über die Schweizerische Post oder gleichwertige Versanddienstleister.

Die Wahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.

6. Persönliche Abholung

Sofern im Online-Shop angeboten, haben Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellung persönlich an einem ausgewiesenen Abholstandort abzuholen.

Bei der Bestellung ist in diesem Fall die entsprechende Versandoption auszuwählen. Weitere Informationen zur Abholung werden dem Kunden nach Bestelleingang mitgeteilt.

7. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und erkennbare Schäden.

Transportschäden oder offensichtliche Mängel sind uns möglichst rasch, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, per E-Mail an info@masterynutrition.ch mitzuteilen, damit wir die Angelegenheit prüfen und eine Lösung veranlassen können.

8. Unzustellbare oder nicht abgeholte Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben des Kunden nicht zugestellt werden oder wird eine Abholung nicht innerhalb der mitgeteilten Frist vorgenommen, behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden Zusatzkosten dem Kunden weiterzubelasten.

9. Kontakt

Mastery Group GmbH
Zürcherstrasse 4
8142 Uitikon Waldegg
Schweiz

E-Mail: info@masterynutrition.ch
Website: https://masterynutrition.ch