Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Welche personenbezogenen Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere dann, wenn Sie unsere Website oder unseren Online-Shop nutzen, eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto verwenden, sich als Geschäftskunde oder Wiederverkäufer registrieren oder mit uns Kontakt aufnehmen.

Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Vorname und Nachname
• Firmenname, Rechtsform und Unternehmensdaten
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• UID- und gegebenenfalls MWST-Nummer
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen
• Bestell- und Kaufhistorie
• Kundenkonto- und Geschäftskontoinformationen
• zugeordnete Preise, Rabattkategorien und Zahlungsbedingungen
• Kommunikations- und Supportdaten
• IP-Adresse
• Geräte-, Browser- und technische Nutzungsinformationen
• Interaktionen und Nutzungsdaten auf unserer Website

Wofür wir Ihre Daten verwenden

• Bereitstellung und Betrieb unserer Website und unseres Online-Shops
• Bearbeitung, Verwaltung und Auslieferung von Bestellungen
• Abwicklung von Zahlungen
• Verwaltung von Kundenkonten
• Verwaltung von Geschäftskunden- und Wiederverkäuferkonten
• Zuordnung individueller Preise und Geschäftskundenkonditionen
• Prüfung und Bearbeitung von Wiederverkäuferanfragen
• Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern
• Bearbeitung von Anfragen, Retouren und Reklamationen
• Betrugsprävention und Sicherheit unseres Online-Shops
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen
• Analyse und Verbesserung unserer Website und unseres Angebots
• Conversion-Messung und Erfolgskontrolle
• Marketing- und Remarketing-Massnahmen
• Versand von Newslettern und Marketinginformationen, sofern zulässig

Cookies, Analyse & Marketing

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Einige davon sind für den technischen Betrieb und die grundlegenden Funktionen unseres Online-Shops erforderlich. Andere können für Analyse-, Komfort- oder Marketingzwecke eingesetzt werden.

Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics 4 zur Analyse der Nutzung unserer Website. Dabei können unter anderem Informationen über Seitenaufrufe, Sitzungen, Interaktionen, verwendete Geräte, Browser und weitere Nutzungsinformationen verarbeitet werden.

Google Ads Conversion-Tracking

Wir verwenden Google Ads Conversion-Tracking, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen.

Google Ads Remarketing

Wir können Google Ads Remarketing einsetzen, um Nutzern auf Grundlage vorheriger Interaktionen mit unserer Website relevante Werbung anzuzeigen.

Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager zur technischen Verwaltung und Einbindung verschiedener Website-Tags und Dienste.

Soweit für bestimmte Analyse- oder Marketingtechnologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese entsprechend den vorgenommenen Datenschutzeinstellungen eingesetzt.

Newsletter, Kontakt & Kundenservice

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder über andere Kommunikationskanäle kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

Newsletter und Direktmarketing

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote, Aktionen und Neuigkeiten von Mastery Nutrition zuzusenden.

Sie können sich jederzeit über den im Newsletter enthaltenen Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit uns vom Newsletter abmelden.

Weitergabe von Daten & Übermittlung ins Ausland

Hierzu können insbesondere gehören:

• Shop- und Hosting-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikunternehmen
• IT- und technische Dienstleister
• Analyse- und Marketingdienstleister
• Berater und andere professionelle Dienstleister
• Behörden und öffentliche Stellen, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Datenübermittlung ins Ausland

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und der Nutzung internationaler Dienstleister können personenbezogene Daten auch in Staaten ausserhalb der Schweiz übermittelt oder dort bearbeitet werden.

Speicherdauer & Datensicherheit

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unrechtmässiger Bearbeitung zu schützen.

Ihre Rechte

• Auskunft über die von uns bearbeiteten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten
• Löschung personenbezogener Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
• Herausgabe oder Übertragung bestimmter personenbezogener Daten, soweit anwendbar
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen, soweit ein entsprechendes Recht besteht